De fleste butikker som eier en skjæremaskin bruker mindre enn halvparten av inntjeningspotensialet. Maskinen er fin. Oppsettet er problemet.

Å kjøpe en filmklippemaskin er den enkle delen.

Den vanskeligere delen - den delen de fleste butikker tar feil - er hvor du legger den, hvordan du presenterer den og hvordan plassen rundt den er organisert. En skjæremaskin som sitter bak disken, halvt-gjemt av en skjerm og en stabel med telefondeksler, er ikke et inntektsverktøy. Det er møbler.

En godt-utformet skjærestasjon utfører derimot salgsarbeid før de ansatte sier et eneste ord. Kunder ser det, forstår hva det gjør, og begynner å stille spørsmål på egenhånd.

Denne veiledningen dekker alt fra plassering til belysning til den fysiske utformingen av stasjonen -, de praktiske avgjørelsene som avgjør om skjæremaskinen betaler seg tilbake på måneder eller ikke blir brukt i årevis.

 

Trinn 1: Plasser maskinen der den kan sees fungere

Den mest kraftfulle tingen din skjæremaskin gjør er kuttet film. Ikke på forespørsel. Synlig. I sanntid, foran kunder som ennå ikke har bestemt seg for om de vil ha tjenesten.

Dette betyr at maskinen aldri skal stå bak disken med ryggen mot rommet. Den skal vende utover - plassert slik at noen som går forbi forsiden av butikken, eller står ved disken av en annen grunn, kan se kutteprosessen skje.

Å se en maskin kutte en presis, modellspesifikk-film fra en rull på under ett minutt er et langt mer effektivt salgsverktøy enn noen plakat eller prisliste. Kunder som aldri har sett det gjort før er nesten alltid nysgjerrige. Nysgjerrighet er åpningen.

DePurcell M40er designet med dette i tankene - dens kompakte fotavtrykk betyr at den kan sitte i forkanten av en disk eller på en dedikert sideenhet uten å bruke arbeidsplassen du trenger for andre oppgaver.

Hvis butikkoppsettet ditt ikke tillater fremadvendt-plassering, er den nest beste posisjonen der den høyeste fottrafikken din naturlig stopper - nær betalingsskranken, ved siden av telefonens displayvegg eller ved siden av det mest-søkte tilbehørsstativet.

 

Trinn 2: Hold stasjonen ren og dedikert

En rotete skjærestasjon signaliserer til kunden at dette er en-bakromsoperasjon. En ren, dedikert stasjon signaliserer at dette er en profesjonell tjeneste.

Stasjonen skal ha én jobb: klippe og påføre film. Den skal ikke fungere som en ladestasjon, en oppbevaringshylle eller et sted hvor personalet legger ned ting midlertidig.

De praktiske elementene i en godt-organisert stasjon:

• Filmruller oppbevart pent og synlig.Hvis filmen din kommer i ruller, monter dem på en liten holder eller organiser dem i et stativ hvor kunden kan se utvalget. Synlig filmlager kommuniserer at du har alternativer - og alternativer rettferdiggjør nivåpriser.
• En støvfri-påføringsoverflate.Selv en liten, ren silikonmatte i en nøytral farge er profesjonell. Søknadstrinnet er der kundene vurderer kvaliteten på tjenesten - de følger nøye med.
• Avfall håndtert ute av syne.Filmavskjæringer og underlagspapir skal gå direkte i en søppel under disken, ikke samle seg på arbeidsflaten. En ryddig stasjon under et kutt bygger den samme tilliten som et rent kjøkken i en restaurant - den forteller kunden at du vet hva du gjør.
•  

Trinn 3: Bruk belysning for å gjøre snittet synlig

Belysning er det mest oversett elementet ved oppsett av skjærestasjon, og det utgjør en større forskjell enn de fleste butikkeiere forventer.

Kutteprosessen er nøyaktig. En film som klippes til en spesifikk telefonmodells nøyaktige dimensjoner er en virkelig imponerende teknisk operasjon -, men bare hvis kunden kan se det tydelig. Under dårlig belysning er maskinen bare en boks som lager lyd.

En fokusert lyskilde - enten et lite LED-panel montert over stasjonen eller en rettet skrivebordslampe - gjør to ting. Det gjør skjære- og påføringsprosessen godt synlig for alle i nærheten. Og det trekker blikket mot stasjonen fra andre siden av butikken, på samme måte som displaybelysning trekker oppmerksomheten til produkter i et butikkvindu.

Lyset trenger ikke være dyrt. Det må regisseres. Overhead ambient lighting lyser opp alt likt, noe som betyr at skjærestasjonen forsvinner inn i rommet. Et fokusert lys på stasjonen gjør den til det visuelle ankeret for det området av butikken.

 

Trinn 4: Vis filmområdet på stasjonen

Kunder som tar en avgjørelse i skranken har godt av å se hva de velger mellom.

En liten skjerm som viser filmlagene dine - standard klar, matt, personvern, anti-blå stråle - gir kunden en grunn til å oppgradere fra standardalternativet. Uten en synlig visning av alternativer er standarden alltid den billigste, fordi det er det de fleste kunder antar er tilgjengelig.

Displayet trenger ikke være forseggjort. Et lite stativ med tre eller fire merkede filmprøver - som hver viser det faktiske materialet med en kort -linje beskrivelse av fordelen - er nok. Kunder som henter eneksempel på matt eller personvernfilmog føler at teksturen allerede sammenligner den med klar film i hånden. Den sammenligningen selger oppgraderingen for deg.

Merk hvert alternativ med fordelen først, prisen dernest. Ikke "Personvernfilm - $X", men "blokkerer side-vinkelvisning - Personvernfilm - $X." Fordelen-første innramming svarer på spørsmålet kunden ikke har stilt ennå: hvorfor skulle jeg betale mer?

 

Trinn 5: Få ventetiden til å føles som en del av tjenesten

En filmklipping og påføringstjeneste tar mellom ett og tre minutter fra start til slutt. Den tiden er ikke dødtid. Det er øyeblikket når kunden danner sin vurdering av om tjenesten var verdt prisen.

To ting avgjør hvordan ventetiden oppleves:

• Om kunden kan se hva som skjer.En skjæremaskin som opererer utenfor kundens siktlinje gjør ventetiden til venting. En maskin de kan se på gjør ventetiden til en demonstrasjon. Oppsettet avgjør hvilken kunden opplever.
• Hvorvidt personalet forteller kort i løpet av prosessen.Ikke et salgsargument - en eneste setning. "Vi kutter den til akkurat din modell, slik at den passer inntil alle kanter." "Denne har det selvhelende belegget-, så lette overflateriper lukker seg av seg selv innen 48 timer." En setning, sagt mens du arbeider, flytter kundens oppmerksomhet fra ventetiden til verdien.

Kunder som så på prosessen og hørte én spesifikk ting om hva som gjør den annerledes, vil snakke om den. Den jungeltelegrafen - «de klipper den rett der på en maskin, den passet perfekt» - er ikke noe en forhåndsklippet film fra en skuff kan generere.

 

Trinn 6: Legg til en enkel visuell prismeny

En trykt eller innrammet prismeny på stasjonen fjerner et friksjonspunkt som stopper mange kunder fra å spørre om tjenesten i det hele tatt.

De fleste spør ikke om prisen på noe de er usikre på. De går forbi og antar at det enten er for dyrt eller for komplisert. En synlig meny forteller dem før de må spørre.

Hold det til maksimalt tre nivåer. Én linje per lag, fordel først. En meny med syv alternativer og liten skrift i åtte-punktsskrift vil ikke bli lest. En meny med tre klare linjer og lesbar tekst vil være.

Plasser den i øyehøyde for noen som står ved disken - og ikke henger på veggen bak personalet, der en kunde må be om at noen flytter seg før de kan lese den.

 

Oppsettet som fungerer

Skjærestasjonsoppsettet som konsekvent konverterer har et par ting til felles på tvers av forskjellige butikkstørrelser og formater:

• Maskinen vender utover og er synlig fra mer enn én vinkel i butikken. Kunder kan se det fungere uten å bli bedt om å gå bak disken.
• Overflaten rundt maskinen er ren og dedikert. Det er ingenting på den som ikke tilhører filmklippetjenesten.
• Det er fokusert lys på stasjonen. Det er det lyseste punktet i den delen av butikken.
• Filmeksempler vises og merkes med fordel-første beskrivelser. Kunder kan plukke dem opp og sammenligne.
• En enkel meny med tre-lag er synlig i tellerhøyde. Kundene vet hva som er tilgjengelig og hva det koster før de spør.

Ingen av disse endringene krever en butikkoppussing. De krever beslutninger om plassering, organisering og hva som går hvor.

Maskinen du allerede har - eller vurderer -, er i stand til å generere betydelig mer inntekt enn de fleste butikker ser fra den. Oppsett er variabelen som bestemmer om dette potensialet nås.

 

Videre lesing

Når stasjonen er satt opp, er neste trinn å trene opp personalet til å presentere nivåene effektivt. Lese:Stopp «Bare klippe» og begynn å selge: 3 høye-konverteringsskript for å tredoble filmmarginen din

Hvis du fortsatt vurderer om en skjæremaskin er den rette investeringen for butikken din, se:Hvorfor mobilbutikken din lekker profitt (og hvordan Purcell H310PRO fikser det)

Purcell designintelligente filmklippemaskinerfor forhandlere av mobilenheter - kompakt, presis og bygget for-salgssted-bruk. Bla gjennomhele filmutvalgeteller kontakt Purcell-teamet for å finne riktig oppsett for butikkformatet ditt.